الضمان وشروط الاستخدام

أهلاً وسهلاً بكم بموقع ” شركة التيسير لخدمات اللابتوب والاجهزة اللوحيه “altyseer.com

 , نود إحاطة أى مستخدم بأنه بمجرد إستعماله للموقع فإنه قد وافق على سياسة وشروط الموقع فى الإستعمال .

1- الموقع مزود بمختلف المنتجات منها ما هو مستعمل ومنها ما هو جديد ومن المعروف ان اسعار التكنولوجيا سريعة التغير لذلك فان اسعارنا 

قابله للتغير وليست ملزمة.

2- الذين يدخلون الداتا للموقع بشرا تقبل افعالهم الخطأ والنسيان ولذلك فلربما تري اوصافا لمنتج ما ويكون فيه بعض الاخطاء غير المقصودة

3- الضمان علي الاجهزة المستعمله اسبوع اختبار وعلي الاجهزة الجديدة كما يحدد الوكيل للمنتج فترة ضمانه

4- علي العميل قبل تنفيذه طلب الشحن ان يطلب كل البيانات الخاصة بالمنتج وله الحق في طلب صور او فيديوهات للمنتج حتي يتأكد تماما من مواصافات

وحالة المنتج ونحن ملزمون بالبيانات التي نذكرها عن المنتج وللعميل تمام الحق في استيفاء كل استفساراته عن المنتج قبل طلبه له

ولذلك فليس للعميل الحق في ارجاع المنتج طالما استوفي كل المعلومات عنه اللهم الا اذا تغير شيئ عن مواصافات وحالة المنتج المذكورة له

5- اذا وصلك المنتج وقد استوفيت كل المعلومات عنه فلك حق ارجاعه في خلال 48 ساعه علي ان تتحمل مصروفات الشحن كامله

6- تأخير المنتج اذا كان ناتج من تقصير مننا فللعميل الحق في الغاء الطلب ولا يتحمل شيئا من المصروفات اما اذا كان السبب خارج عن ارادتنا او بسبب قصري

تعرضت له شركة الشحن فاذا اراد العميل ارجاع المنتج يتحمل وقتها كامل مصروفاته

7- بعض شركات الشحن لا تصل الي كل العملاء في كل الاماكن فلربما يستلزم الامر ان تستلم المنتج من مقر مكتب شركة الشحن

8-   عدم الدقة فى بيانات ” طلب شراء المنتج ” مثل العنوان أو رقم الهاتف أو الإسم , يؤدى الى التأخير فى توصيل المنتج

الضمان على المنتجات

 

·       الضمان لأى منتج على الموقع مرتبط بسياسة الماركة المصنعة للمنتج وليس لـ “شركة التيسير ” تدخل فى هذه السياسة 

·       الضمان يسرى من بداية شراء المنتج .

الضمان علي اجهزة اللابتوب المستعملة لمدة اسبوع للاختبار فقط 

·      باقي المنتجات  الضمان لمدة ( 3 – 6 – 11 ) شهراً من تاريخ الشراء على حسب المنتج نفسه.

·       كل المنتجات الجديدة لها ضمان من التوكيل عدا بعض المنتجات والتى ليس عليها ضمان والشراء على مسئولية أصحابها ولا يحق لصاحب المنتج مراجعة ” شركة التيسير ” فى أى مشكلة قد يتعرض لها المنتج , وهذه المنتجات يتم التنويه عنها بجوار إسم المنتج , وفى جدول المواصفات , وفى الصورة الرئيسية للمنتج وأيضاً يتم التنويه عنها بعبارة ” الدفع مسبقاً ولا يوجد ضمان ” هذه العبارة تلحق دائماً بمثل هذه المنتجات .

 

·        بعض المتنجات معاد تصنيعها وضمانها من “شركة التيسير ” نفسه , ويتم التنويه عن مثل هذه المنتجات بجوار إسم المنتج , وفى جدول المواصفات , وفىالصورة الرئيسية للمنتج وأيضاً يتم التنويه عن مثل هذه المتنجات بعبارة ” معاد تصنيعه ” هذه العبارة تلحق دائماً بمثل هذه المنتجات .

·        الضمان لا ينطبق على أعطال نظام التشغيل أو البرامج والتطبيقات , وكذا سوء الإستخدام أو فتح الجهاز لعمل صيانه له خارج مراكز الصيانة المعتمدة من قبل التوكيل , وينطبق فقط على عيوب الصناعة لـ ” قطع العتاد ” hardware , وأى كسر – خدش – حرق يوقف الضمان.

·        فى حالة إحضار المنتج الى الضمان يجب إحضار جميع الملحقات والإغلفة ” الخاصة  بالجهاز كما تم شراؤه .

·       فترة الصيانة لدى التوكيل تتراوح ما بين 10 الى 15 يوم , وفى حالة التأخير لعدم وجود ” قطع غيار ” لدى التوكيل فليس لـ ” شركة التيسير ” ” أى مسئولية عن ذلك .

 

·       فى حالة تكرار دخول المنتج الى الصيانة بالتوكيل بنفس العيب ذاته ” 3 مرات ” يتم إستبدال المنتج فوراً بآخر جديد وتسرى عليه ما تبقى من فترة الضمان .

 

·        ” شركة التيسير ” غير مسئولة عن فقدان أى بيانات ” Data ”  أو أى برامج محملة على القرص الصلب ” H.D.D ” وفى حالة فقدانها لا يحق للعميل المطالبة بأى تعويضات .

 

·        ” شركة التيسير ” يضمن وحدات الباور لمدة ثلاثة شهور فقط ( بطارية – شاحن )

 

·        يجب فحص المنتج والملحقات ” فى حالة تواجدها مع المنتج ” والتأكد من أنها بحالة جيدة وبحالة أصلية وجديدة  وإلا يتم الرفض فى حالات كثيرة من قبل “شركة التيسير ” فى حالة شكواك إذا كان المنتج غير مكتمل الملحقات أو تم فتح الصندوق ووجدت مثلاً فى أى جزء من المنتج أى كسر بسيط أو ما شابه ؛ لذا يجب فحص منتجك قبل الإستلام  .

 

·        طبقاً لقرارات الشركات المصنعة للمنتجات ذات الشاشات العارضة ” أجهزة لاب توب , شاشات , حواسب , أجهزة لوحية ” لا يعتبر عدد من 1- 5 بيكسل عيباً فى الشاشة وعند ظهور عدد أكبر من ذلك يتم إحضار المنتج الى مركز الصيانة للإصلاح .

  • ملحوظة : ليس كل ما نعرضه علي الموقع هو منتج خاص بنا ربما استعرضنا لك منتج من شركة اخري علي قصد تحليله واستعراض مواصافاته ومميزاته وعيوبه وربما وضعنا لك رابط الشركة التي تعرضه …فنحن حينئذ نعتبر عارضين للمنتج ولكن غير مسؤلين عن اي مشاكل تنجم بينك وبين الشركة التي تبيعه لك .
Register New Account
Reset Password