نتعامل مع افضل شركات الشحن و أأمنها ونحاول ان نصل الي اقل تكلفه للشحن
هناك عدة طرق للشحن تتوقف علي قوانين كل شركه وعلي حسب الاتفاق مع العميل
– شحن موحد 50ج للجهاز عن طريق شركتي براق ورابيدو ( خاص بمحافظات الوجه القبلي فقط )
مع اضافة مصاريف ارجاع الفلوس لطريقة الدفع عند الاستلام وتتوقف قيمتها علي المبلغ
– شحن بالوزن وتبع مكان العميل ( الوزن والمسافه طبقا لما تحدده شركات الشحن ) عن طريق شركتي ميدل ايست او ارامكس ( شامل كل محافظات الجمهورية بما في ذلك داخل القاهرة )
– شحن بدون مصاريف اذا كان عرضا مقدما من الشركة علي بعض المنتجات ( علي حسب عروض الشركة )
ملحوظه : للعملاء الجدد فقط يتم دفع مصروفات الشحن قبل ارسال المنتج عن طريق كروت الشحن او عن طريق خدمة محفظتي في اتصالات او فودافون كاش
او بالبريد او كما يشاء العميل( للعميل الذي لم يسبق له التعامل مع الشركة من قبل )
اما العميل الذي تعامل مع الشركة ولو مرة واحدة فله الحق ان يدفع تكلفة الشحن مع الفاتورة
———————————————————————————-
مدة الشحن :
التوصيل يتم داخل القاهرة فى خلال 48 ساعة عمل ,ومصاريف الشحن من 40 جنيهاً مصرياً الى 100 جنيهاً مصرياً ( علي حسب ما تحدد شركة الشحن )
والشحن خارج القاهرة يتم فى خلال من يومين الي ثلاثة ايام عمل بالنسبة للاجهزة المتوفرة في مخازن شركتنا
ومن 3 ايام الي 7 ايام عمل بالنسبة للاجهزة الموجودة في مخازن البائعين , ومصاريف الشحن من 40 جنيهاً مصرياً حتى 120 جنيهاً مصرياً
على حسب المحافظة وعلي حسب ما تحدد شركة الشحن
,مواعيد العمل يستثنى منها الأجازات الرسمية ” الجمعة ” والعطلات الرسمية مثل العيدين , والشحن خارج مصر على حسب البلدة نفسها ونوع الشحن المطلوب .
وتبعاً لما سبق فإن طلبات الشراء فى يوم مثل الخميس , سوف يترتب عليه توصيل المنتج يوم ” الأحد ” نظراً للأجازة الرسمية “
الجمعة ” أيضاً طلبات الشراء فى أيام العطلات الرسمية أو العيدين يترتب عليه توصيل المنتج بعد هذه العطلات
عدم الدقة فى بيانات ” طلب شراء المنتج ” مثل العنوان أو رقم الهاتف أو الإسم , يؤدى الى التأخير فى توصيل المنتج
بعد عمل ” طلب الشراء ” الأوردر من” التيسير “ يتم الإتصال بك من أحد مسئولى المبيعات بالموقع فى نفس اليوم .
-ملحوظه هامه ( شركات الشحن طرف ثالث نحن ليس لدينا امكانية التحكم فيه فلذلك التقصير منه لا يعد تقصيرا منا .)
–———————————————————————————————————————————–
بعض نماذج مصروفات الشحن طبقا لشركتي ارامكس وميدل ايست :
– متوسط تكلفة شحن جهاز اللابتوب من مكتبنا الي اي مكان داخل القاهرة شامل مصاريف ارجاع الفلوس حوالي 100ج حسب وزن الجهاز
– متوسط تكلفة شحن جهاز اللابتوب من مكتبنا الي الاسكندرية وبور سعيد والاسماعيليه والسويس شامل ارجاع الفلوس من 100 ج الي 120 ج حسب وزن الجهاز
– متوسط تكلفة شحن جهاز اللابتوب من مكتبنا الي البحيرة ودمياط وكفر الشيخ والقليوبيه والمنوفيه والدقهليه وما يعادلها شامل مصروفات ارجاع الفلوس
حوالي من 50 ج الي 120 ج حسب وزن الجهاز
– متوسط تكلفة شحن جهاز اللابتوب من مكتبنا الي الفيوم والمنيا والواحات البحريه واسيوط وسوهاج وبني سويف حوالي من 70 ج الي 120ج حسب وزن الجهاز
– متوسط تكلفة شحن جهاز اللابتوب من مكتبنا الي مطروح واسوان والبحر الاحمر ( شحن طيران ) شامل ارجاع الفلوس حوالي 150ج حسب وزن الجهاز
ملحوظه هامه :
– علي حسب قوانين شركات الشحن يتم تسليم الجهاز او السلعه في منزل العميل اذا كان ثمنها الذي سوف يرتجع للشركة لا يزيد عن 2000ج ( علي حسب شركة ارامكس ) او لا يزيد عن 1000ج ( علي حسب شركة ميدل ايست )
واذا زاد ثمن الجهاز المرتجع للشركه عن ذلك فالعميل يتسلم الجهاز من مقر مكتب شركة الشحن فقط .
– اي مخاطرة عن طريق شركة الشحن ( ارامكس او ميدل ايست ) تتحملها شركتنا وليس للعميل اي مشاركة في المخاطرة اما اذا اختار العميل شركة شحن اخري فالمخاطرة يتحملها هو .
سياسة التعويض
سياسة الإرجاع :
نعطي ضمان اختبار للاجهزة المستعمله لمدة 15 يوم .
للعميل الحق في ارجاع الجهاز خلال فترة الاختبار اذا ثبت وجود عيب في الجهاز لم نذكرهه في مواصافات الجهاز ولا يمكن اصلاحه , او وجود مواصافات مختلفة عما اتفقنا عليه مع العميل , او اذا استلم العميل جهاز مختلف عما وصله من الصور قبل الشحن .
لا يحق للعميل بعد مدة الاختبار مراجعتنا في الجهاز .
الاجهزة الجديدة ضمانها سنة او علي حسب قوانين الوكيل .
الاجهزة الخاصة بالبائعين علي الموقع والتي تباع من خلالهم لها نفس قوانين الضمان ولكن ربما تتخذ اجراءات الارجاع فترة اطول نظرا للتوسط بين البائع والعميل من خلالنا .
الإلغاء/الإسترداد/سياسة التداول
سياسة إلغاء الطلب او استرجاعه او الاستبدال :
اذا تم إلغاء الطلب بعد الشحن يتكلف العميل مصاريف الشحن وارجاع السلعه
اذا استلم العميل السلعه ليس له الحق في ارجاعها الا اذا ثبت وجود عيب بها غير متفق عليه وغير قابل للمعالجة و نتكلف نحن في هذه الحالة مصاريف الارجاع واسترداد الفلوس
اذا استلم العميل السلعه وبعد فترة اراد استبدالها بسلعة اخري فيتم تثمين السلعه من جديد علي ما تقرره الشركة ويتحمل العميل مصروفات الشحن للمنتج المعاد وللمنتج الجديد .
شركتنا ليس لها غير فرع واحد فقط بمنطقة فيصل - المحل بمحطة حسن محمد والمكتب بأول فيصل وقد انهت الشركة كل علاقتها وتعاملاتها مع شركة التيسير فرع المهندسين وصاحبتها ماجدة محمد ولم يعد لنا اي تعامل او علاقات بهم .
شادي –
عروض حلوة وبائع كويس