• من حق العميل عندنا إختبار الجهاز عندنا قطعه قطعه وتجربة كل انواع البرامج التي يرغب في اختبار ادائها علي الجهاز قبل الشراء.
  وبالنسبة لعميل المحافظات الذي سوف نشحن له الجهاز نجري له كل الاختبارات نيابة عنه ونصور له حالة الجهاز ونرسلها له صور وفيديوهات
  ومن حقه عند الاستلام يفتح الكارتونة ويعاين الجهاز قبل الدفع .
  وبعد الاستلام معاه مدة الضمان ال15 يوما يجرب بررررراحته واذا اكتشف عيبا او صادفته مشكلة يكلم خدمة العملاء لحلها واذا ثبت فشل الحل 

        فله الحق في ارجاع الجهاز واسترداد امواله .

ج: نعم، نوفر خيار الدفع عند الاستلام لزيادة ثقة عملائنا.

كما يمكن الدفع بالفيزا او انستاباي او بالمحافظ الاليكترونية .

نعم بالتأكيد فنحن نمارس تجارة اللابتوب الاستيراد في السوق المصري منذ اكثر من 20 سنه وبفضل الله نعد الشركة الاولي في مصر التي تبيع اللابتوب الاستيراد اونلاين.
ولذلك فلدينا قاعدة عريضة من العملاء استطعنا بفضل الله ان ننول إعجاب الكثير منهم بنسبة لا تقل عن 90% ..وهذه بفضل الله في مجالنا تعد نسة ممتازة
ويمكنك الاطلاع علي موقعنا في جوجل ماب وقراءة التقييمات من هنا : https://g.page/r/CZ2QY14lLiQUEAE/review

وهذه بعض تقييمات العملاء :

ج: نعم، نوصل لجميع محافظات مصر عبر شركات شحن موثوقة.

لعميل الجيزة والقاهرة الكبرى التوصيل في نفس اليوم
لعميل الاقاليم  من 2 إلى 4 أيام عمل حسب موقع العميل.

نعم يمكنك ذلك اذا اردت ان تشرفنا في مقرنا او لو كنت من سكان القاهرة الكبري نرسل لك مندوب من طرفنا في نفس اليوم .

ج: نعم، نوفر خيار الدفع عند الاستلام لزيادة ثقة عملائنا.

كما يمكن الدفع بالفيزا او انستاباي او بالمحافظ الاليكترونية .

نعم اكيد –
ضمان استرجاع 15 يوم لك حق ارجاع الجهاز خلالها اذا ثبت فيه مشكلة هاردوير غير قابلة للحل .🏆

واذا ثبت عيبا في قطعه من الجهاز سهل تغييرها كالشاحن او البطارية او الهارد او الرام – نقوم بتغييرها فورا خلال فترة الضمان .🏆

لماذا يثق العميل في ضماننا ؟

• من حق العميل عندنا إختبار الجهاز عندنا قطعه قطعه وتجربة كل انواع البرامج التي يرغب في اختبار ادائها علي الجهاز قبل الشراء.
  وبالنسبة لعميل المحافظات الذي سوف نشحن له الجهاز نجري له كل الاختبارات نيابة عنه ونصور له حالة الجهاز ونرسلها له صور وفيديوهات
  ومن حقه عند الاستلام يفتح الكارتونة ويعاين الجهاز قبل الدفع .
  وبعد الاستلام معاه مدة الضمان ال15 يوما يجرب بررررراحته واذا اكتشف عيبا او صادفته مشكلة يكلم خدمة العملاء لحلها واذا ثبت فشل الحل 

        فله الحق في ارجاع الجهاز واسترداد امواله .

وبناءا علي ذلك فإن حالة الجهاز الخارجية والتي عاينها العميل تمام المعاينة وارتضاها ليس له الحق في جعلها مشكلة تستوجب الارجاع بعد قبوله بها.

• ضمان البطارية علي كل الاجهزة المستعملة :
  
  – الاجهزة ما قبل الجيل الخامس ضمان تشغيل فيديو ساعه فيما فوق .
  – الاجهزة ما بعد الجيل الخامس ساعه ونصف فيما فوق .
  – الاجهزة الحديثة ساعتين فيما فوق .

ليس لدينا ضمان صيانة ضد عيوب الصناعه كما هو منتشر في السوق المصري للأسف وذلك لعدة اسباب :

– ليس في المستعمل ضمان ضد عيوب الصناعة انما في الجديد فقط .

– ولذلك يعتبر ضمان وهمي لأن الشركة التي تعطيه ستقول لك اذا كنت استلمت الجهاز خالي من المشاكل وظل كذلك 15 يوم تشغيل ولم تثبت عليه اي مشكلة

اذا العيب ليس عيب صناعه ولكن عيب تشغيل اذا المشكلة طرأت من عندك ويحملك ثمن الصيانة وقطع الغيار  – اذا هو ضمان وهمي لا يعتد به.

– اذا كانت الشركة لديها قسم لصيانة الاجهزة المرتجعه فما الذي يضمن لك ان الجهاز الذي سوف تشتريه ليس مرتجعا من عميل اخر وتمت صيانته واعادة بيعه.

بنينا سياسة الضمان عندنا علي اصول الشريعة الاسلامية الاتية :

*قوله سبحانه وتعالي في سورة المائدة  (  يا أيها الذين آمنوا أوفوا بالعقود أحلت لكم بهيمة الأنعام إلا ما يتلى عليكم غير محلي الصيد وأنتم حرم إن الله يحكم ما يريد ( 1 )

* حديث النبي صلي الله عليه وسلم ( لا ضرر ولا ضرار )

*حديث النبي صلي الله علي وسلم  ( البَيِّعانِ بالخِيارِ ما لَمْ يَتَفَرَّقا -أوْ قالَ: حتَّى يَتَفَرَّقا- فإنْ صَدَقا وبَيَّنا بُورِكَ لهما في بَيْعِهِما، وإنْ كَتَما وكَذَبا مُحِقَتْ بَرَكَةُ بَيْعِهِما )
*حديث النبي صلي الله عليه وسلم  ( المسلمون عند شروطهم )

ج: الضمان يشمل قطع الهاردوير مثل الشاشة، الرام، الهارد، والمنافذ. ولا يشمل الكسر أو السوائل.

يخرج من الضمان :

كل من فتح الجهاز او ازال استيكر ضمان الشركة – او نزل برامج من التي تؤثر سلبا علي الهاردوير
كبرامج تضخيم الصوت – برامج اختبار كارت الشاشة كالفور مارك اذا استعمل علي الجهاز لفترة طويله
اذا تعرض الجهاز للكسر او ادخال سوائل او الحرق او اي عامل من سوء استخدام العميل .

نعم بالتأكيد فنحن نمارس تجارة اللابتوب الاستيراد في السوق المصري منذ اكثر من 20 سنه وبفضل الله نعد الشركة الاولي في مصر التي تبيع اللابتوب الاستيراد اونلاين.
ولذلك فلدينا قاعدة عريضة من العملاء استطعنا بفضل الله ان ننول إعجاب الكثير منهم بنسبة لا تقل عن 90% ..وهذه بفضل الله في مجالنا تعد نسة ممتازة
ويمكنك الاطلاع علي موقعنا في جوجل ماب وقراءة التقييمات من هنا : https://g.page/r/CZ2QY14lLiQUEAE/review

وهذه بعض تقييمات العملاء :

كل الاجهزة استيراد اوروبي وامريكي – استعمال شركات .

ج: نعم، كل جهاز يخضع لاختبارات شاملة للتأكد من سلامة الشاشة، الكيبورد، البطارية، والمنافذ.

ج: البطاريات لدينا بحالة جيدة وتعمل لساعات مناسبة حسب كل موديل، ويتم اختبارها قبل التسليم.
ونعطي علي كل جهاز ضمان تشغيل البطارية بحد ادني ساعه ونصف فيما فوق طبقا لموديل كل جهاز.
واقل من هذه المدة من حق العميل طلب تغيير البطارية اثناء فترة الضمان .

• من حق العميل عندنا إختبار الجهاز عندنا قطعه قطعه وتجربة كل انواع البرامج التي يرغب في اختبار ادائها علي الجهاز قبل الشراء.
  وبالنسبة لعميل المحافظات الذي سوف نشحن له الجهاز نجري له كل الاختبارات نيابة عنه ونصور له حالة الجهاز ونرسلها له صور وفيديوهات
  ومن حقه عند الاستلام يفتح الكارتونة ويعاين الجهاز قبل الدفع .
  وبعد الاستلام معاه مدة الضمان ال15 يوما يجرب بررررراحته واذا اكتشف عيبا او صادفته مشكلة يكلم خدمة العملاء لحلها واذا ثبت فشل الحل 

        فله الحق في ارجاع الجهاز واسترداد امواله .

نعم بالتأكيد فنحن نمارس تجارة اللابتوب الاستيراد في السوق المصري منذ اكثر من 20 سنه وبفضل الله نعد الشركة الاولي في مصر التي تبيع اللابتوب الاستيراد اونلاين.
ولذلك فلدينا قاعدة عريضة من العملاء استطعنا بفضل الله ان ننول إعجاب الكثير منهم بنسبة لا تقل عن 90% ..وهذه بفضل الله في مجالنا تعد نسة ممتازة
ويمكنك الاطلاع علي موقعنا في جوجل ماب وقراءة التقييمات من هنا : https://g.page/r/CZ2QY14lLiQUEAE/review

وهذه بعض تقييمات العملاء :